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1. Información que recopilamos:
1.1 Información de Contacto:
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- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
1.2 Información de Pago:
- Detalles de la tarjeta de crédito/débito
- Información de facturación
1.3 Información de Compra:
- Productos adquiridos
- Historial de pedidos
- Preferencias de compra
1.4 Información de Navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo y duración de las visitas
2. Uso de la información:
2.1 Procesamiento de Pedidos:
- Utilizamos su información personal para procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la entrega de productos y la comunicación sobre el estado de su pedido.
2.2 Servicio al Cliente:
- Su información nos permite responder a sus consultas, procesar devoluciones y cambios, y mejorar nuestro servicio al cliente.
2.3 Mejoras en el Sitio Web:
- Utilizamos la información de navegación y las preferencias de compra para mejorar nuestro sitio web, personalizar su experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
2.4 Comunicaciones Promocionales:
- Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos, ofertas especiales y novedades de Elemas. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
2.5 Cumplimiento Legal:
- Podemos utilizar y compartir su información personal según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, o para proteger nuestros derechos legales.
3. Protección de la información:
3.1 Medidas de Seguridad:
- Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de tecnología de encriptación y la implementación de procedimientos de seguridad internos.
3.2 Acceso Restringido:
- El acceso a su información personal está restringido a empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
4. Compartir información:
4.1 Terceros Proveedores de Servicios:
- Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como servicios de envío y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.
4.2 Uso Exclusivo de la Información:
- No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Su información será utilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política de privacidad.
5. Cookies
5.1 Uso de Cookies:
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6. Derechos sobre tus datos
6.1 Acceso y Rectificación:
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