Comprando con nosotros

Para realizar un pedido en Elemas, siga estos pasos:

  • Navegue por nuestro catálogo de productos y agregue los artículos que desee a su carrito de compras.
  • Haga clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha de la página para revisar sus artículos.
  • Proceda a la caja, donde deberá ingresar su información de envío o pick up en tienda y seleccionar un método de pago.
  • Revise su pedido y haga clic en “Realizar Pedido” para completar la compra.
  • Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico con los detalles de su compra.
  • Será contactado vía WhatsApp, al número que registró en el formulario.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
  • Tarjeta de débito
  • Pago móvil
  • Transferencia bancaria nacional e internacional
  • Pagos en efectivo en tienda

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se procesarán y enviarán el siguiente dia hábil de acuerdo a disponibilidad y despachos para procesar. Recibirá un correo electrónico con la información de rastreo una vez que su pedido haya sido enviado.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y sin instalar. Consulte nuestra página de devoluciones y cambios para políticas, condiciones y más detalles.

Para conocer el proceso de una devolución o cambio, contáctenos al +58 [4146583621] o [atc@ceramicaselemas.com].  Consulte nuestra política de Devoluciones y Cambios para más detalles.

Ofrecemos una amplia variedad de cerámicas, tanto para interiores como para exteriores que van desde porcelanatos, gres, revestimientos naturales hasta azulejos decorativos y revestimientos para paredes. Contamos con diferentes estilos, colores y texturas para adaptarse a cualquier proyecto.

Si, contamos con un equipo de instaladores profesionales que pueden ayudarte a realizar la instalación de tus productos. Contáctanos al +58 [4146583621]  para obtener más detalles sobre este servicio.

Sí, contamos con un equipo de asesores que puede ayudarte a elegir los materiales adecuados para tu proyecto y brindarte consejos sobre diseño y decoración así como arquitectos y decoradores de interiores que pueden ayudarte a generar una maqueta de tu proyecto a nivel más profesional.

El mejor momento para realizar una remodelación dependerá de varios factores, como el clima, la disponibilidad de los profesionales y tu presupuesto. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos analizar tu caso en particular.

Puede contactar a nuestro servicio al cliente llamando al +58 [4146583621] o enviándonos un correo electrónico a [atc@ceramicaselemas.com].  . Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o problema que pueda tener.

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