GENERAL
En Elemas, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, se detalla la información relevante sobre nuestros servicios de delivery:
1. Área de cobertura:
- Realizamos entregas en toda la ciudad de Punto Fijo, Coro y el Estado Falcón.
- Para entregas fuera de esta área, por favor contáctenos para verificar volumen, disponibilidad y costos adicionales.
2. Tiempos de entrega:
- Los pedidos realizados después de las 12:00 PM se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
- El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del volumen de despachos por procesar.
3. Costos de envío:
- Consulte nuestra tabla de costos de envío.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos de la ciudad de Coro.
- Para envíos a nivel nacional, se debe consultar de acuerdo a volumen y destino.
4. Rastreo de pedidos:
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo para seguir el estado de su entrega.
- Si su número telefónico registrado cuenta con WhatsApp recibirá toda la información de su pedido por esa vía.
5. Recogida en tienda:
- Ofrecemos la opción de recoger su pedido en nuestra tienda ubicada en la Av. Tumarusa entre las calles Zamora y Garces. Edif. Don Eduardo. Planta Baja. Urb. Santa Irene. Punto Fijo. Edo. Falcón.
- Los pedidos para recogida en tienda estarán listos en un plazo de 24 horas y hasta las 4:30pm.
¿Necesitas más ayuda?
Para cualquier pregunta o asistencia con devoluciones y cambios, contáctenos al +58 414-6583621 o atc@ceramicaselemas.com.
